Pengertian troubleshooting

28 Agustus 2013Istilah-istilah Komputer dan Internet

Troubleshooting adalah proses pemeriksaan
(diagnosa) sumber masalah. Proses ini digunakan untuk memperbaiki masalah hardware, software, dan produk-produk lainnya. Prinsip troubleshooting adalah “mendiagnosa dari masalah umum terlebih dahulu, kemudian mempersempit diagnosa tersebut ke permasalahan yang lebih khusus (spesifik)”
Contoh troubleshooting
Masalah:
Monitor tidak memunculkan gambar
Langkah-langkah troubleshooting:

Apakah monitor tersebut terhubung dengan listrik?

Apakah monitor tersebut sudah dinyalakan?

Apakah kabel monitor sudah terhubung ke komputer?

Apakah komputer sudah dinyalakan?

Apakah komputer dalam kondisi stand by?

Jika jawaban semua pertanyaan tesebut adalah “ya”,
Anda dapat menambahkan pertanyaan diagnosa lain.
Misal:

Apakah komputer memiliki VGA yang memadai?

Apakah driver VGA bekerja dengan baik?

 

sumber: klik disini https://belajarkompie.wordpress.com/2013/08/28/pengertian-trobleshooting/